Dasar Privasi mb8rock — Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

1Maklumat Yang Kami Kumpul

mb8rock mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi apabila anda mendaftar, log masuk, atau berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (MyKad/pasport) semasa proses pengesahan identiti (KYC).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang digunakan untuk pendaftaran akaun.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital (nombor akaun, nama bank) bagi tujuan deposit dan pengeluaran.
• Kata laluan yang distorkan (hashed) — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
• Dokumen sokongan KYC seperti gambar selfie, salinan kad pengenalan atau penyata bank apabila diperlukan.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar semasa anda mengakses platform.
• Data sesi permainan termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan dan keputusan permainan.
• Data transaksi kewangan — setiap deposit, pengeluaran dan pindahan dalam platform direkodkan secara automatik.
• Data lokasi kasar (berdasarkan alamat IP) untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan lain yang anda izinkan semasa melawat laman web kami.

2Cara Kami Menggunakan Data

mb8rock menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Untuk komunikasi pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran persetujuan tidak akan menjejaskan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum pengeluaran tersebut.

3Perkongsian Maklumat

mb8rock mengamalkan dasar ketat berkenaan perkongsian data peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran yang dipercayai seperti Maybank, CIMB, Touch 'n Go dan DuitNow. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan mb8rock.
• Pembekal permainan — data sesi minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan berlesen yang mengoperasikan permainan dalam platform mb8rock.
• Perkhidmatan pengesahan identiti — data KYC dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti berlesen bagi tujuan semakan dokumen dan pengesahan latar belakang.
• Pihak berkuasa dan badan pengawalseliaan — mb8rock akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa.
• Pemindahan perniagaan — sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setaraf.

4Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web mb8rock menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk operasi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia kritikal untuk fungsi platform.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan laman web kami, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima. Data ini digunakan untuk penambahbaikan laman web secara agregat dan tanpa mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian — membolehkan laman web mengingati pilihan yang anda buat seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik — digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami bagi tujuan penambahbaikan produk berterusan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman pengguna anda di mb8rock. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.

5Keselamatan Data

mb8rock melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kerosakan. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan mb8rock.
• Penyulitan data semasa rehat (at-rest encryption) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan keselamatan 24/7 menggunakan sistem pengesanan ancaman masa nyata yang mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.

6Hak-Hak Anda

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh mb8rock:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan mb8rock melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 72 jam bekerja.

7Penyimpanan & Pemadaman Data

mb8rock menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan perniagaan kami. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif di platform mb8rock.
• Data transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data sesi permainan — disimpan selama 2 tahun bagi tujuan penyelesaian pertikaian dan audit.
• Data KYC dan pengesahan identiti — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) Malaysia.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda. Permintaan pemadaman awal boleh dikemukakan, tetapi tertakluk kepada semakan kewajipan undang-undang yang berkaitan.

8Privasi Kanak-Kanak

Platform mb8rock adalah eksklusif untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC, mb8rock mengesahkan umur semua ahli baharu. Sekiranya kami mendapati atau disedari bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menggantung akaun berkenaan dengan serta-merta sementara penyiasatan dijalankan.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut daripada sistem kami.
• Memulangkan sebarang dana yang didepositkan kepada sumber asal mengikut prosedur standard.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform mb8rock, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan kami. Kami mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan akan bertindak balas dengan pantas terhadap sebarang laporan sedemikian.

9Pautan Pihak Ketiga

Platform mb8rock mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu, seperti pembekal permainan atau saluran sokongan. Dasar Privasi mb8rock hanya terpakai untuk platform mb8rock sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.

mb8rock tidak bertanggungjawab atas dasar privasi, kandungan atau amalan keselamatan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menasihati anda untuk membaca dasar privasi setiap platform yang anda lawati secara bebas, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

10Pindaan Dasar

mb8rock berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan maklumat pengguna.

Apabila sebarang pindaan material dibuat, mb8rock akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 7 hari selepas pindaan dikuatkuasakan.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar untuk perubahan yang ketara dan material.

Penggunaan berterusan platform mb8rock selepas notis pindaan dipaparkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mb8rock mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — cara paling pantas, tersedia 24/7 terus di platform mb8rock.
• Telegram — hubungi ejen kami melalui saluran Telegram rasmi mb8rock untuk respons segera.
• WhatsApp — perkhidmatan sokongan WhatsApp tersedia sepanjang hari untuk pertanyaan berkaitan privasi.
• E-mel — [email protected] untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi atau susulan.

Untuk permintaan berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan nombor akaun anda dan jenis permintaan dengan jelas supaya kami boleh memproses permintaan anda dengan lebih pantas. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh 72 jam bekerja.

Anda juga boleh mengemukakan aduan berkaitan perlindungan data peribadi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa hak-hak anda di bawah PDPA telah dilanggar oleh mb8rock.